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在以往,每逢预定利率下调,保险代理人便开始“炒停售”,提示客户把握人身险产品预定利率调降的时间窗口,抓紧“上车”。不过,随着预定利率调降节奏加快,今年保险代理人对于“炒停售”也没有了以往的热情。在业内人士看来,目前预定利率已经同步市场化,产品换档将是常态,且调整期缩短,在此背景下,“炒停售”很难达到此前的效果。

根据今年初金融监管总局下发的《关于建立预定利率与市场利率挂钩及动态调整机制有关事项的通知》,中国保险行业协会定期组织人身保险业责任准备金评估利率专家咨询委员会成员召开会议,结合5年期以上贷款市场报价利率、5年期定期存款利率、10年期国债收益率等市场利率变化和行业资产负债管理情况,研究人身保险产品预定利率有关事项,每季度发布预定利率研究值。目前来看,前两个指标已经下调,10年期国债收益率也没有上升的趋势,可以说,人身险产品预定利率下调几乎是“板上钉钉”。

按照业内“常规操作”,预定利率切换时,保险代理人们通常会紧抓机遇加大销售力度,进行“冲刺”。但北京商报记者观察到,与以往保险产品预定利率下调产品切换期的“炒停售”不同,目前市场对“炒停售”热情并不高。只有个别保险销售人员在朋友圈分享了预定利率有望下调的消息。并未见保险代理人在各大社交平台大面积分享产品停售的海报或截图等。

今年保险业“炒停售”现象缘何降温?有业内观点认为,当前,保险产品的预定利率下调已经成为常态,保险消费者对“停售”营销策略也已经见怪不怪。某保险公司家族办公室保险事务专家告诉北京商报记者,经过近两年多轮产品停售潮,很多客户已经投保了想要的保险产品,客户可供配置的资产预算在减少,对于保险产品的选择也更为谨慎。他直言:“炒停售”越来越炒不动了。

在中国企业资本联盟副理事长柏文喜看来,前期预定利率下调过程中,市场经历了多次“炒停售”,一定程度上提前释放了消费者的投保需求,导致当前消费者对“炒停售”的反应不如以往强烈,市场需求有所减弱。从保险产品自身的角度,柏文喜分析,当前传统储蓄险在预定利率下调背景下,吸引力有所降低。分红险等新产品虽然在一定程度上进行了补充,但市场接受度仍有待提高,难以迅速激发消费者的购买热情。

此外,北京商报记者了解到,监管也在抑制“炒停售”行为。如《关于健全人身保险产品定价机制的通知》提到,保险公司要建立与预定利率动态调整机制相适应的产品开发管理体系,确保预定利率调整过程中产品开发、切换、停售、销售管理、客户服务等各项工作平稳有序进行。北京金融监管局曾在去年9月发布消费者提示表示,面对“炒停售”保险等类似宣传时,消费者应保持冷静,通过保险公司官方网站、客服电话等官方渠道验证信息真伪,核实保险产品是否真的即将停售,切勿轻信非官方渠道发布的停售信息或文件,避免被不实信息误导而作出冲动决策,导致最终上当受骗。

北京社科院副研究员王鹏指出,预定利率下调有助于保险公司降低负债成本,提升长期稳健经营能力。“炒停售”行为减少,则在一定程度上代表了行业回归理性竞争,减少了短期销售行为对市场秩序的干扰。柏文喜进一步分析,以往过度“炒停售”带来短期业绩增长的同时,也埋下了客户投诉、退保等隐患。如今降温后,行业回归理性销售,有助于重塑行业形象。

(撰稿:司徒彪桂)

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