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5月28日晚，甘露特钠胶囊的生产企业——绿谷药业的相关工作人员在答复澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者时表示，目前，已经有超过8000名患者向其反馈药品短缺的情况。该公司目前也正积极与有关部门沟通，竭尽全力处理相关供货问题和个别资费渠道的涨价问题。对于药物短缺原因，绿谷药业方面当天暂未给予回应。

5月28日下午，家住上海徐汇区的朱先生在接受澎湃新闻记者采访时表示，其90岁的父亲是一名阿尔茨海默病患者，两年前被诊断为轻度阿尔茨海默病，随后开始服用甘露特钠胶囊治疗，“目前吃了这个药两年不到，效果总体来说不错，但前不久我们看到网上说这个药断货了，很担心，现在家里药还有一盒都不到了，按照平时用量，1个月要吃掉4盒药。”

朱先生透露，他也曾跑去父亲此前就诊的医院咨询这款药物，“5月中旬到现在，医生都告诉我们这个药一直没有货，我们也不知道如果断药了，后续会有什么影响。”朱先生进一步表示，此前在2024年，这款药也在该院断过一周时间，当时父亲没吃这个药约一周时间，就出现了起床起不来的情况，“我们很担心，断药时间一长大发棋牌手机游戏官网地址，可能病情又会进一步恶化。”

当日傍晚，在上海工作的吴小姐告诉记者，她的家人——妈妈和公公都是阿尔茨海默病患者，其中妈妈77岁，公公83岁。“我妈妈于2020年就因重度胰腺炎入院，当时出现并发症如大小便失禁、认知障碍等，不认识任何人，随后在老家确诊阿尔茨海默病，多年来一直服用这款药物进行认知障碍治疗。我的公公是在2024年春节期间发现有认知障碍，半夜会尿床，还会开衣柜去尿，目前已经服用这款药物治疗一年多，半夜尿床的症状有了一些改善，打算一直吃这个药治疗下去试试看。”

吴小姐称，平时都是她在上海帮家人配好药，再寄回老家给家人服用，“我之前一直在思派药房买药，最近几天都买不到这个药了，家里妈妈和公公都还剩下一盒药不到，不知道该怎么办了。”她坦言，由于患病老人容易出现焦虑情绪，所以目前还没有把这款药物断货的信息告知老人大发棋牌手机游戏官网地址，“我也拨打了12345反馈了这个药物短缺的情况，也打过药企电话咨询，目前了解下来，不止我一个人遇到了这个问题，也有不少患者家庭和我面临一样的困难。”

记者同时向上述患者了解到，这款药物售价原本是200多元一盒。但目前在多个电商平台，这款药物已经出现了涨价售卖的情况，价格普遍在500元-600元一盒。也有一些网友反馈，随着这款药物的短缺情况的出现，网上售价越来越贵。也有网友反馈在美团渠道购买药物，这一款药物要么显示“区域无货”，要么跳出700元一盒的高价链接。

与此同时，记者致电上海多家三甲医院获悉，这款药物都出现了断货的情况。如华山医院药剂科工作人员表示：“目前这款药物断货了，主要是厂家的原因。”而对于何时到货，目前多家医院都表示“不清楚”。当日，记者同时致电上海一部分药房，得到的反馈也都是“没货了”。国大药房南京西路店工作人员告诉记者表示：“这款药目前断货有一段时间了，目前也不知道什么时候会来货。”