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除了被身边人“开盒”之外，记者采访发现，还存在一些职业“开盒者”。去年，浙江杭州警方破获的一起案件中，不法分子对100多名无辜的网络主播实施“开盒”，还对一些女主播进行恶意评论，甚至造谣和诽谤，从而给境外建立的聊天群聚集人气、提高流量。完成热度积累后，这些不法分子一边通过接广告获利，一边有偿为网友调查公民个人隐私。

“开盒挂人”等行为引起了有关部门的重视。2023年11月，中央网信办印发《关于开展“清朗·网络戾气整治”专项行动的通知》，其中集中整治突出问题的第一条就是“网络厕所”“开盒挂人”行为。今年4月举行的全国网络举报工作会议要求，加大涉“开盒”挂人、非法买卖个人信息等违法违规行为举报受理处置力度，积极营造清朗网络生态。

“‘开盒’破坏了网络空间的秩序，对社会和谐稳定构成威胁。”北京盈善律师事务所律师张清鑫向记者表示，因具体实施方式的不同，“开盒”涉及多种不同的罪名。非法获取、出售或提供公民个人信息，情节严重的，构成侵犯公民个人信息罪。如果在“开盒”过程中有侮辱、捏造事实诽谤他人的情节，还可能构成侮辱罪或诽谤罪。

那么，个人信息又是如何被偷走的？闫怀志列举了几种典型且高频的场景：其一，黑客攻击网站和APP，窃取用户存储在这些平台上的隐私数据；其二，一些网站或APP的信息安全措施不完善，用户在注册时便可能遭遇信息泄露；其三，社交平台上存在“钓鱼”链接，而且极具欺骗性，一旦用户点击，个人信息便会瞬间被窃取；其四，不少公民缺乏防范意识，使用公共Wi-Fi进行银行转账、登录重要账号等操作，也容易导致信息泄露。

“打击和遏制‘开盒’行为，需要各方形成合力。”闫怀志建议，有关部门可进一步明确“开盒”行为的法律界定与惩处标准，做到“有法可依、执法必严”，从而对潜在的“开盒者”形成强大的法律威慑。同时，要加强对网络平台的监督管理，督促平台落实信息安全主体责任；社交平台应当建立健全信息审核机制，引入先进的技术手段，拦截与“开盒”有关的内容，实时监测并及时下架、模糊处理个人隐私信息，最大限度减少“开盒”带来的伤害。

从长远看，若想为个人信息筑牢“防火墙”，仅靠打击“开盒挂人”还不够。闫怀志认为，政府、媒体、社会组织等应充分利用各种渠道网信官网，广泛宣传个人信息保护的重要性，普及相关法律法规知识；学校应将网络安全教育纳入日常教学体系，培养学生的网络道德观念，引导未成年人正确使用网络网信官网，掌握个人信息保护的基本方法；互联网企业应加大在信息安全技术研发方面的投入，提升自身的安全防护能力，防止黑客攻击和数据泄露事件的发生。