彩神八

对普通消费者而言，“唯美斯”这一品牌十分陌生，接在“费列罗”三个字之后，很容易令人误认为是费列罗品牌的某个具体款式。再加上该品牌也采用球形包装，与费列罗最具代表性的球形包装很是相似，大小又几乎相同，乍一看，根本不会想到是两种风马牛不相及的巧克力放在同一个礼盒中。卖家虽在商品详情页面中标注了具体内容物，但要下滑到中部位置才能看见。孙女士感慨，哪怕在商品名称中强调一下是“拼装”礼盒，或写明是“费列罗和唯美斯”，自己买的时候也会留心细看，问上几句，“玩这种文字游戏真让人无语！”

通常，这样的混装礼盒都会标注适于送礼，尤其是儿童、女友等，里面还会配合花朵、玩偶、彩纸等装饰，点缀得十分吸睛。对此，评论中有消费者吐槽，“送女友这种礼盒，实属分手套餐！”“520我也收到这个了，气炸了，感觉就是坑粗心的男人！”有送礼者更是郁闷不已，“贪图包装好看和心形摆放图案，买回来又被自己人数落。问了店家，客服说他们标注了是混杂的，还说食品不退，钱花了还生一肚子气。”

记者看到，在多个网购平台上，都可以通过零售的方式购买到专门的唯美斯巧克力。其为代可可脂制品，有不同颗数规格的多款包装。最小规格的3颗袋装，每颗均价约2元；最大规格的24颗盒装，每颗均价只要1.4元。如果购买散装，每斤不到30元，每颗均价低至不足1元。与其相比，每颗均价3元至4元的费列罗巧克力则显得昂贵许多。

问题在于，这些“拼装”版巧克力礼盒，虽大部分内容物为低价巧克力，但并没有制定一个明显异于认知的低价，这也是令消费者放松警惕的另一个原因。例如，一款“520德芙巧克力高档礼盒”，双层包装，上层为24颗唯美斯巧克力，下层为18颗德芙巧克力彩神八，优惠价也要121元。商品名中未体现“唯美斯”字样，结合图片与价位，极易让人误以为是费列罗和德芙的拼搭，而实际上该礼盒的内容物成本不会超过60元。

我国《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。“如果消费场景是，宣传上一个样，买完后拿到手发现消费者的感受跟当时购买的感受是不一样的彩神八，是在消费者错误认知的情形下产生的购买行为，我认为可以撤销，申请退货是没有问题的。”

“当然，从商家角度肯定会说，你怎么没有仔细看呀？我的详情页里都有写明。但商家和消费者的权利义务并不是对等的，商家的义务更重。”焦景收认为，即便在详情中展示细节，没有隐瞒，也不足以成为免责的理由，商家是没有进行充分告知的。“其实我们通过生活中的常识就能判断，这是商家在耍小聪明，它肯定无法长久，只能是一锤子买卖。”